İade ve Geri Ödeme Politikası

Her yaratıcı ekibin Disvideo'yu sevmesini istiyoruz. Bir şeyler beklediğiniz gibi çalışmıyorsa aşağıdaki yönergeleri inceleyin ve yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

Ücretsiz Denemeler

Denemeler, temel ürün yeteneklerini göstermek için tasarlanmıştır. Deneme süresi boyunca herhangi bir ödeme tahsil edilmediğinden iade edilecek bir şey yoktur.

Aylık Abonelikler

Faturalandırma sayfasından istediğiniz zaman bir planı iptal edebilirsiniz. Erişim mevcut faturalandırma döngüsünün sonuna kadar devam eder.
Kritik bir hizmet kesintisi Disvideo'yu ardı ardına 72 saatten fazla kullanmanıza engel olduğunda, eşit olarak dağıtılmış geri ödemeler yaparız.
Geri ödeme talebinde bulunmak için, orijinal ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta gönderin. Çalışma alanı kimliğinizi ve sorunun kısa bir açıklamasını ekleyin.

Yıllık Abonelikler

Yıllık planlar, daha uzun bir taahhüt karşılığında indirim sunar. Biz şunları sağlıyoruz:

İlk satın alma tarihinden itibaren 14 günlük bir bekleme süresi. Tam para iadesi almak için bu süre içinde iptal edin.
HDS'mizi önemli ölçüde ihlal ettiğimizde veya ekibinizin güvendiği bir özelliği kalıcı olarak durdurduğumuzda kısmi geri ödemeler.

Tek Seferlik Krediler ve Pazar Yeri Satın Almaları

Market üzerinden satın alınan krediler veya indirilebilir varlıklar, teslim edildikten sonra iade edilmez.

Ters İbrazlar

Ters ibrazları, hesap güvenliğinin ihlal edildiğinin veya çözülmemiş destek sorunlarının bir göstergesi olarak görüyoruz. Ekibimiz her durumu araştırır ve anlaşmazlık çözülene kadar hesabı askıya alabilir.

İletişim

Yardıma mı ihtiyacınız var? [email protected] adresine e-posta gönderin veya kontrol panelinizden bir destek bildirimi açın. Çoğu talebe bir iş günü içinde yanıt verilir.

Bu politikayı düzenli olarak inceliyor ve Disvideo'nun işleyiş şeklini yansıtacak şekilde güncelliyoruz. Maddi değişiklikler yaptığımızda sizi önceden bilgilendireceğiz.